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↑短短一年多金星岭二手破碎机，岳麓山国家大学科技城让人“眼前一亮”。通过岳麓区城管、交警、工商等27个部门联合开展城市管理综合治理，大科城核心区域城市乱象基本清零。 黄启晴 摄

↓今年来，岳麓区城管执法部门坚持严格执法，维护市容秩序常态长效。岳麓区城管执法局供图

今年岳麓区师大社区、湖大社区等10个社区及茶山路、桃子湖路等支路街巷被纳入改造。图为湖大社区居民楼立面改造后。 岳麓区城管执法局供图

大科城城市管理综合治理成效显著、湖南湘江新区维护移交后全面提标提档、率先全市建成大件垃圾和园林绿化垃圾综合处理场、蓝天保卫战纵深推进……2018年，岳麓区城市管理工作收获亮眼“成绩单”金星岭二手破碎机：1月至8月全市城市管理考核中，岳麓区获评综合排名一类单位；区人大常委会评议中，城市管理工作获百分百满意通过。

今年，岳麓区按照“放得下、接得住、管得好”的要求，以全面接管湖南湘江新区维护管理、推动城市管理重心下移为契机，大力开展“品质提升”行动，完善城市设施、提升城市品位，让市民群众的幸福感、获得感在家门口升级。

“我们从理顺机制、强化治理、提升品质等方面着手，多措并举助推‘山水洲城、秀美岳麓’建设。”岳麓区城管执法局局长周永表示，面对群众对城市品位越来越高的要求，岳麓区城管系统将始终心系群众，不断创新城市管理手段，全力助推大美河西增颜值、提气质。

亮点一

共建共治，打造“眼前一亮”大科城

去年5月，省委书记杜家毫在考察岳麓山国家大学科技城时提出，要让大科城一年之内眼前为之一亮。短短一年多时间，从麓山南路到后湖片区，曾经的“脏乱差”早已难觅踪迹，取而代之的是精致精美的街景与依山傍水的艺术园区，大科城面貌焕然一新。

大科城城市管理综合治理是一项系统工程。岳麓区城管、交警、工商等27个部门联合启动大科城城市管理综合治理，通过严格门店、交通秩序、市容环境秩序、流动摊担、共享单车等专项整治，开展“体验式”执法，大科城核心区域城市乱象基本清零。此外，每天还有100名第三方特勤安保人员在各重要路段、重要节点进行日常劝导和管理，共同常态化维护精致精美的大科城形象。

大科城集中了岳麓山景区、高校、医院等场所，人流密集，执法人员、特勤人员在规范秩序的同时，始终将为民服务摆在首位。11月16日上午，岳麓区城管特勤队员刘建辉、吴辉、张海龙在牌楼路巡逻时发现一名女子骑共享单车不慎摔倒在地，立即将她扶上巡逻车送往附近医院进行治疗。见到女子伤势已无大碍，特勤队员们这才放心离开。

护送老人回家、救助事故受伤市民、拾金不昧……在大科城城管执法队员和特勤队员的执勤记录上记者看到，除了日常巡查工作，还有满满的暖心故事。

区校融合、部门聚力、全民共建，“最美大科城”正在变得更加宜居宜业。不仅岳麓区政府、各部门与驻区高校正全力以赴共同打造“最美大学城”，高校师生、社区“五老”和普通市民也纷纷加入志愿者队伍，齐心协力维护大学城生态之美、人文之美、文明之美。

亮点二

开展源头治理，市民满意率显著提升

今年初，蓝天保卫战在长沙全面打响。作为主力军之一，岳麓区城管部门通过开展餐饮门店油烟、渣土扬尘、散煤燃烧、露天烧烤、露天焚烧垃圾等重点整治行动，推动全区环境质量持续好转。

油烟直排是影响居民生活环境的投诉热点。今年3月，望月湖城管中队执法人员巡查发现，一家名为“亿口香”餐馆的油烟净化装置不能正常使用，油烟对外直排。经调查，最终执法人员依法对该餐馆开出1万元的罚单。这也是自蓝天保卫战开展以来，全市首张油烟净化装置未正常启用的罚单。

今年以来，岳麓区城管部门联合各街道对餐饮门店业主进行全面宣传发动，目前全区3461家各类餐饮门店已建立动态管理台账，安装油烟净化设施2179家。

岳麓区项目多、工地多、运输车辆多，夜间施工噪声成了居民反映强烈的另一个“热点问题”。如何帮群众排忧解难、防止问题反复金星岭二手破碎机？源头治理是关键一招。记者了解到，岳麓区城管部门按照《岳麓区基建(渣土)工地夜间施工噪声防治实施办法》，对全区139家在建基建工地进行全面排查并签订文明施工承诺书，采取第一次约谈警示、第二次顶格处罚、第三次责令停工整改方式，约束工地文明、规范施工。

截至目前，岳麓区今年共办理夜间违规施工且噪声扰民案件814件，罚款358万元。自11月17日全区基建(渣土)工地夜间施工噪声污染工作部署会以来，噪声扰民投诉工单锐减近400条，投诉量明显下降，市民满意率显著提升。

亮点三

生活垃圾较去年同期减量超四分之一

近日，在岳麓区望岳街道谷峰村的大件垃圾、园林绿化垃圾综合处置场记者看到，挖机正将废弃树枝等园林绿化垃圾、木质沙发等废弃家具投入破碎机内进行粉碎，随后，碎屑被送至发电厂作为发电燃料继续利用。

这也是全市首个建成运营的大件垃圾处置场，目前已收集处理大件垃圾560余吨，实现可资源化利用530余吨；收集园林绿化垃圾7200余吨，实现100%资源化利用。

生活垃圾分类减量是今年城市管理工作的关键词之一。岳麓区城管部门按照“重点先行、逐步扩面”的原则，从各机关单位开始，在全区49个社区(村)、86个小区实施生活垃圾试点工作，投放分类垃圾箱5000余个。截至目前，岳麓区生活垃圾量控制在33.8万吨，比2017年同期减量27.69%。

“智能化”生活垃圾分类也在同步推进。在岳麓区政府机关大院内，一台“小黄狗”智能垃圾分类回收机格外打眼。记者看到，这台机器分为“纸类回收”“纺织物回收”“金属回收”等回收箱，只要点击屏幕，即可按操作流程将可回收垃圾放入对应回收箱，回收换得的零钱将直接进入投放者账户。据介绍，岳麓区已在全区13个街道29个社区投放智能垃圾分类回收机100余台，累计回收可回收垃圾约80吨。

亮点四

实施“品质提升”，打磨精美城区

品质工程建设既要打造精致精美的外表，更要注重提升功能完备的内涵。今年，岳麓区结合“一圈两场三道”等重点工作，持续加大城管品质工程建设力度，着力对老旧小区、农安小区、背街小巷等进行提质，补齐品质短板，打造民生乐园。

今年师大社区、湖大社区等10个社区及茶山路、桃子湖路等支路街巷被纳入改造，师大社区、湖大社区、八字墙社区、天马社区还精心打造了4个小游园。“住了这么多年，现在越住越舒服。”“出行、停车都方便多了，积水等老毛病也解决了。”谈起家园的新面貌，居民们个个展露笑颜。

共享单车为市民带来出行便利，但由于企业的过度投放和小部分骑行者的不文明行为，乱停乱放的共享单车成了新的“城市病”。

面对这样的“城市病”，岳麓区“对症下药”，率先出台《长沙市岳麓区互联网租赁自行车投放(停放)管理办法》，规范共享单车投放秩序，对禁(投)停区、停放区的划设进行了规定，并要求共享单车运营企业积极履行主体责任。目前，岳麓区已在东方红广场、麓山南路、登高路、新民路等施划禁投区，同时设置规范停车点380多处。而对于共享单车不按规定投放或乱停乱放行为，城管执法部门坚决予以处置。

洁净的主次干道、清爽的天际线、完善的功能设施……岳麓区城管系统围绕实现区域“立体美、全域美、整体美”目标，全面提升维护管养的精细化程度，打出“组合拳”：

区市政部门推行路面、人行道、排水管网纵向维护管理模式，采用“五新”手段对市政道路进行创新维护；区环卫部门按照“一车三人”的清洗模式，推行网格化、专业化、精细化维护及“5分钟保洁制”。其中，针对西二环沿线灰尘多、植被陈旧情况新设综合维护所，对环境卫生、景观绿化等开展精细管养，西二环一改“灰头土脸”，面貌焕然一新；区园林部门在岳麓大道、金星路、咸嘉湖路等重要区域、节点大力实施增花添彩工程，铺排绿色城市项目24个，预计年底新增绿地30公顷。

记者同时了解到，岳麓区城管部门还对湖南湘江新区范围内132条市政道路、约40千米下水管网、32处绿化景观、公园、广场，共500万平方米左右维护面积进行全面接管，推动新区全域范围内城市管理提标提档。

下一步，岳麓区城管系统将继续以“绣花”功夫抓好精细化城市管理，坚持以民生为先，为打造特色鲜明、环境优美、功能完善、秩序井然的大美河西作出新的贡献。(唐朝昭 刘紫春 左乐)