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淄博6月23日讯 今天，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话问题办理情况》，就6月16日，桓台县委副书记、县长边江风上线12345政务服务热线的问题给出了回复。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话问题办理情况

接话领导：桓台县委副书记、县长 边江风

1.桓台县市民反映：其为恒生未来城小区二期51号楼业主，开发商承诺2020年1月1日交房，但至今未交，要求尽快交房。

桓台县回复：经核实，恒生未来城51号楼合同约定的交房时间为2020年1月1日，受疫情影响，交房时间推迟至2021年8月31日。经协调业主代表和开发公司，业主可提前领取装修钥匙，解决入住需求。关于逾期交房产生的问题，业主和开发公司可按双方合同约定执行。

2.桓台县市民反映：鸿嘉星城小区北门外道路上车辆乱停乱放、摊贩占道经营，影响通行；北门附近有商户经营烧烤，油烟扰民严重；小区内消防通道被私家车占用；电动车经常在地下二层车库内充电，存在安全隐患，要求处理。

桓台县回复：（1）车辆乱停乱放问题。县交警部门在加强对鸿嘉星城及周边小区居民进行交通安全宣传的同时，加大对鸿嘉星城北门海河路段的巡逻力度，严肃查处违法停车行为。（2）摊贩占道经营问题。鸿嘉星城北门海河路周边有鸿嘉星城、付坡嘉园以及新建的橡树上尚城、中南樾府、碧桂园等多个小区，因该处附近暂无大型购物广场、农贸市场等，考虑到居民实际生活需求，本着便民原则，在此路段临时设置便民市场（下午3:00以后），县综合行政执法局果里执法中队安排执法人员定点对鸿嘉星城东门（早8:30前）、北门（早8:30前、午11:00-13:30）及下午3:00以后的小市摊点经营秩序进行管控，严格规范商贩经营行为。（3）烧烤油烟扰民问题。已对附近烧烤、餐饮门店开展整治，要求烧烤店使用无烟烧烤炉具，餐饮门店安装使用油烟净化设施。（4）私家车占用消防通道问题。经现场核查，该小区除观澜甲第片区外，其他分区均为人车分流区，消防车道出入口均畅通，不存在消防车道被占用的情况。观澜甲第片区为多层住宅，《建筑设计防火规范》中对多层住宅消防车道无明确设置要求，也不存在占用消防车道情况。下一步，将要求物业配备移车器，发现占用消防通道的，通过交警部门追查车主，进行提示，如继续占用的，利用移车器清理。（5）电动车在地下车库充电问题。该小区允许两轮电动自行车及电动老年代步车进入地下车库，并在地下车库设置了电动自行车充电设施。现已协调物业，下一步将合理增设充电设施，杜绝业主私拉电线问题，规范电动车充电行为。同时，增加水带、水枪、灭火器的配置和使用的培训，提升初起火灾扑救能力。

3.桓台县市民反映：世贸金州府开发商承诺划片红莲湖学校，现划片果里镇学校，认为不合理；2020年12月份起开发商开始交房，但未提供房屋验收、消防验收等手续；咨询小区位置属于城区还是乡镇，如属于乡镇认为房价过高，要求退差价。

桓台县回复：（1）入学划片问题。桓台县2021年义务教育段学校划片招生意见尚未出台，世茂金洲府小区适龄儿童到哪所学校就读尚未确定。目前，红莲湖学校正在建设中，今年不具备招生条件。待明年具备招生条件时，县教体局将根据国家最新的招生政策，在充分征求社会各方意见建议的基础上，结合实际，统筹研究确定科学合理、公平公正的招生方案。（2）房屋验收、消防验收手续问题。经核实，交房当日需要对业主公示的验收备案文件（包括房屋验收、消防验收手续）已经在售楼处公示。金洲上居置业公司原计划交房时把分户验收表放在档案袋里与业主交接，业主提出问题整改后，改成在户内张贴分户验收表，该项工作已于2021年1月2日前完成。（3）小区属于城区还是乡镇及退还房屋差价问题。该小区目前属于果里镇。房价限价是针对整个桓台县的新建商品房制定，无城区与乡镇之分。经核实，世贸金洲府的房价均在限价范围之内，不存在房价过高的情况，无法退还差价。

4.桓台县市民反映：其为索镇商城旧货市场商户，商城居委会3月份要求商城内7家商户4月30日之前搬迁完毕，其搬出后，发现仍有4家商户正常经营未搬迁，认为不合理，要求处理。

桓台县回复：商城小区旧货交易门店存在多年，前期因商户存在占道经营问题，对附近居民日常出行、停车等造成了不便，居民投诉较多。为此，商城社区开始动员旧货交易门店自主搬迁。

经过动员，有3家门店自主搬迁至北辛村旧货交易市场。目前，城区街道办及商城社区仍在劝导未搬迁门店搬迁，在搬离前，社区将联合消防、公安、执法等部门将加强对4家商店的管理，规范经营。

5.桓台县市民反映：其为起凤镇乌北村村民，在村内的唯一住宅未予确权登记，未给其分配耕地；县人社部门将其知青档案丢失，要求协调解决。

桓台县回复：（1）住宅确权问题。根据《桓台县农村房地一体不动产确权登记实施细则》的通知（桓政办字〔2020〕38号）及自然资源部办公厅《关于印发宅基地和集体建设用地使用权确权登记工作问答》的函第47条中不动产登记暂行条例相关规定，来电人与村委就住宅确权事宜产生争议，故确权登记临时搁置，对其登记申请暂不予受理。待来电人与村委争议解决后，登记机构会第一时间通知申请人办理相关登记手续。（2）分配耕地的问题。来电人户籍人口2人，耕地1.2亩。2003年，因来电人在外居住，自愿将耕地上交村委，双方签订协议后，来电人以500斤小麦/亩领取补贴至今。2017年协议到期后，乌北村委通知相关农户开会商议续租事宜，来电人未到场参会并电话同意续租。2021年5月，村委组织召开第二次续租会议，来电人提出疑义要求归还耕地。经协调，乌北村委计划本年度秋收结束后终止合同，将其耕地归还。（3）知青档案丢失问题。经核实，来电人为个体工商户退休人员。根据档案管理实际，个体参保缴费人员档案由个人保管，待办理退休手续后统一交由县人社局社保中心统一管理。来电人办理退休时向县人社局社保中心提交退休审批表一份存档，并未提供知青档案材料，经县人社局所有负责存放档案的业务科室（单位）耐心、细致查询，均未找到来电人的相关知青资料。因来电人反映的档案遗失问题距今已近40年，根据目前实际情况，无相关资料证明来电人已将知青档案移交到劳动部门管理。县人社局将会继续协调市县档案馆，协助来电人查寻知青资料。

6.桓台县市民反映：祥泰花园小区物业管理不到位，垃圾清理不及时，随意收取费用；其车辆在小区内被划，物业公司不提供监控视频；业主委员会未进行选举即由物业公司指定成立，要求处理。

桓台县回复：（1）小区物业管理不到位，垃圾清理不及时问题。已督促物业公司加强保洁人员管理，加大小区内环境卫生清洁力度，严格按照二星级服务标准进行服务。（2）随意收取费用问题。来电人反映的费用是指自来水二次加压设备的运行电费，不存在随意收取费用的情况。（3）车辆被划，物业公司不提供监控视频问题。经了解，该居民车辆2017年停在小区内被划，当时已报警，由于小区主路监控设备少，未能提供清晰的画面，物业公司已于2020年对小区内的主干道增设新的监控设备。（4）业主委员会未进行选举即成立问题。经核实，祥泰花园业主委员会成立程序合规，成立时的图文资料档案一应俱全，并非物业指定成立。

7.桓台县市民反映：索镇杨家村西侧铁道路口已修建两三年，咨询何时完工；兰柳村因修路导致排水沟无法正常排水，要求解决。

桓台县回复：（1）铁道路口完工时间问题。经了解，杨家村西侧道口为济南铁路局负责的淄东铁路平改立项目，该道口于2019年7月拆除进行平改立施工。目前，该处框架桥与两侧引道均已完成施工，济南铁路局正在进行排水管道施工。经与济南铁路局对接，计划于6月30日前完成验收，开放交通。（2）兰柳村排水沟问题。村委已安排人员，近期若遇大雨西南湾倒灌，将在便道南边打通沟渠进行排水，确保农户房屋安全。为彻底解决排水问题，村委计划在窑湾南侧与杨家村道路边沟之间埋设排水管道。因地下周围有电缆经过，需与水利、电力等部门、单位共同协商确定施工方案后施工，争取2021年9月30日前完成。

8.桓台县市民反映：荷塘月色建筑工地主体工程施工单位拖欠其2019年3万余元工资未发放，要求协调解决。

桓台县回复：经协调，施工单位已与来电人协商一致，将于2021年7月15日前支付来电人工资。

9.桓台县市民反映：其为淄博光影唤客影视传媒有限公司工作人员，从事数字电影拍摄工作，咨询县政府对电影传媒是否有优惠政策。

桓台县回复：市政府《关于印发<淄博市文旅融合高质量发展十大攻坚行动方案>》<淄博市支持文旅融合高质量发展的若干政策>的通知》（淄政发〔2020〕12号文件）第七条第19项规定：“鼓励原创影视作品生产播映，对出品方在我市的原创三维动画片、动漫作品在国外媒体、央视、省级卫视首播的，按每部作品50万元、20万元、10万元标准给予一次性奖励；对出品方在我市的原创电视剧（20集以上）在央视、省级卫视黄金时间首播的，分别按每集1万元、5000元的标准给予一次性最高不超过20万元、10万元奖励（非黄金时间减半奖励）；对出品方在我市的原创影视作品（电视剧、微电影、网络剧等），在国内知名网站（爱奇艺、腾讯、优酷、土豆、乐视、搜狐等平台）上首播（不包括影院、电视台已播出的），网站收购合同20万元以上的按照实际收购收入的10%给予一次性补助，最高不超过10万元。”目前，桓台县还未出台对电影传媒的相关扶持政策。来电人可根据企业情况，依据淄政发〔2020〕12号文件申请，需要县发改局和文旅局协调时可拨打办公室电话。（县发改局电话：0533-8180807，县文旅局电话：0533-8169148）

10.桓台县市民反映：宝龙翡翠城小区至今未达到入住条件，未办理不动产权证，要求尽快交房办证。

桓台县回复：宝龙翡翠城项目由淄博宝龙房地产开发有限公司开发建设，该项目因债权债务纠纷，存在尚未进行竣工验收备案、配套设施不健全、无法办理不动产权证等问题。目前，市法院已启动对淄博宝龙房地产开发有限公司的司法处理程序，来电人反映的办理不动产证问题需待市法院裁定后根据裁定结果进行办理。 目前，来电人已拿到房屋钥匙，可以装修入住。

11.桓台县市民反映：唐山镇唐四村已建成综合文化站，但至今未开放，建议尽快开放。

桓台县回复：该综合文化站为唐山镇综合文化服务中心，位于唐山镇唐四村，于2020年8月建成使用。一年以来，镇综合文化服务中心按照有组织、有计划、有序开放的原则，举办了多期票友会、舞蹈培训和书画活动，开展了多期村级文艺骨干培训班。开放过程中，因在活动内容公示和开放时间衔接方面存在公开不及时、不全面等问题，给周边群众造成了不必要的误解，并非未开放。下一步，唐山镇将及时公示活动开展内容、公开值班人员安排及值班电话，开展志愿服务的方式，进一步扩大群众知晓度、参与度。

12.桓台县市民反映：其为退伍士兵，退伍生活补贴一直发放至社保卡，但5月份开始发放到存折内，导致使用不便，要求按原方式发放。

桓台县回复：经县退役军人事务局与银行进行协调，现已为来电人的社保卡开通一本通财政补贴功能，自6月份开始，优抚资金将发放到农信社保卡中。

13.桓台县市民反映：宝龙翡翠城小区房屋未验收，整个小区地暖未开通，要求处理。

桓台县回复：宝龙翡翠城项目由淄博宝龙房地产开发有限公司开发建设，该项目因债权债务纠纷，存在尚未进行竣工验收备案、配套设施不健全、无法办理不动产权证等问题。目前，市法院已启动对淄博宝龙房地产开发有限公司的司法处理程序，来电人反映的房屋验收、供暖问题需待市法院裁定后根据裁定结果解决。

14.桓台县市民反映：唐山镇郭家村70亩左右的耕地被占用倾倒渣土，要求清理；村委账目不清，1000多万资金去向不明，要求调查处理。

桓台县回复：（1）郭家村耕地被占倾倒渣土问题。经查询，该地块为可建设用地，已经办理了临时用地手续，因棚户区改造需要将土方临时存放，以便下一步回填土方使用，不存在倾倒渣土的行为。（2）1000多万资金去向不明问题。经调查，郭家村村委报账员严格申报每一笔支出费用，理财小组每月对村每一笔支出费用进行理财，理财结束后出具财务收支明细表，村委每月进行财务公开，在村公开栏张贴财务收支明细表，村委账目的每一笔支出都做到公开透明清楚，让村民随时进行监督。若来电人对账目有异议，可以向郭家村委提出申请，查询其认为有异议的账目，郭家村委将全力配合。

15.桓台县市民反映：2020年起凤镇向省里争取资金扶持华沟村白莲藕种植项目，但其承包的藕池漏水严重，施工单位维修藕池，未经其同意将其已种植好的藕铲除进行重修，造成损失，且藕池也未修复，要求给予解决。

桓台县回复：（1）藕池漏水问题。起凤镇立即协调施工单位对藕池进行了修复，已不存在渗漏问题。（2）造成损失问题。经镇政府协调，施工单位已与特色产业协会、来电人达成共识，施工单位同意进行一定数额的误农补贴，具体补偿金额需来电人与施工队协商。镇政府将持续跟进，做好协调督促工作。

大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思