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维修费动辄数百元智能手机“伤不起”

来源：互联网 2022-03-26 21:44:10

如今的手机消费已进入“智能时代”。但记者近日从工商部门了解到，一些生产商、销售商片面夸大智能手机功能，吸引不知情的消费者，已成为我市手机投诉的新热点；而智能手机动辄数百元乃至上千元的维修费用，也让消费者大呼“修不起”。

功能宣传名不副实

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张先生花近四千元在网上“淘”了一部号称“三卡智能无缝切换”手机，拿到手后才发现，手机功能根本名不副实。6月24日，张先生在厦门某电子科技有限公司的官网上看到一款“HTC”手机，价格3699元，网页上的广告承诺：该手机可使用“”、“GSM”、“WCDMA”三卡智能无缝切换。看了相关介绍后，张先生当即下单购买。6月26日收到手机时，却发现手机只能使用“”的手机卡，无法使用“GSM”的手机卡。随后，他多次与该公司协商换货，但都遭到拒绝。

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李先生4月初也向厦门某电讯有限公司购买了一部“三星”智能手机，购买时商家承诺该手机具备上网炒股功能。他购买后才发现，该手机“国金证券”和“齐鲁证券”的炒股软件均无法使用，根本不具备炒股功能。李先生愤而向12315投诉，经工商人员调解，商家才为他更换了另一款手机。

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换个屏幕要上千元

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除了功能宣传“水分”大之外，智能手机一旦出现故障，维修费用动辄数百元甚至上千元，也让消费者感到有些吃不消。以智能手机为例，电池置换费710元，而更换手机屏幕则更贵，需要1500元。记者从苹果官网了解到，更换屏幕后的背景灯，报价最高也在1500元左右。如果到个体维修店，报价比官方指导价便宜，但维修价格也动辄成百上千块。显然，跟非智能机时代相比，如今手机的维修价格已经高出了很多倍。

据业内人士介绍，高昂的配件价格是智能手机维修费居高不下的直接原因。很多高端智能手机的产品和配件价格高已是业界公认的事实，比如，手机屏幕外壳由玻璃包裹，极易破碎，但更换价格高达上千元，相当于一部普通手机的价格。

而高端智能手机的高昂维修费用只是乱象丛生的手机维修市场的“冰山一角”。私人维修点遍地开花，“反复修，反复坏”，假名牌配件高价卖，旧零件换走原装配件，品牌手机售后服务擅自标价等不一而足。业内人士爆料说，低价维修店一般都会做手脚，变相加钱维修。一家私人手机维修店的老板表示，现在手机维修店竞争激烈，很多维修店就在价格上做文章破碎机配件报价，比其他店的维修价格要低很多，甚至低于成本价。但修的质量很差破碎机配件报价，有的还会偷换、故意损坏手机零配件。他建议消费者还是到正规的维修中心，这样能够保证维修质量。

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